In unseren SUP-Board-Verleihstationen findest Du neben dem Stand Up Paddle Board und ein Paddel. Bitte unbedingt das Smartphone mit auf das Wasser nehmen, da Du damit das Fach wieder öffnest. Wenn Du keine wasserabweisende Hülle hast, tut es auch ein Frischhaltebeutel mit Zipper. Am SUP-Board ist eine Leash befestigt. Du kannst mit der Leash das SUP-Board mit Deinem Bein verbinden. In unserer SUP Station in Hannover am Maschsee befinden sich feste Boards. In allen anderen Stationen befinden sich Rucksäcke mit aufblasbaren SUP-Boards. Die Boards werden durch die Mieter selbst mit einer zur Verfügung gestellten Pumpe aufgepumpt. Deshalb sind unsere Preise unschlagbar günstig. In unseren Kanu-Verleihstationen findest Du neben dem Kanu und zwei Paddel. Bitte unbedingt das Smartphone mit auf das Wasser nehmen, da Du damit das Fach wieder öffnest In allen Kanu-Verleihstationen befinden sich Rucksäcke mit aufblasbaren SUP-Kanus. Die Boards werden durch die Mieter selbst mit einer zur Verfügung gestellten Pumpe aufgepumpt. Deshalb sind unsere Preise unschlagbar günstig.

Gehe in Deine Buchung und beende die Miete über den angezeigten Button. Es ist dringend erforderlich, dass Du während Deiner Mietzeit die Miete explizit beendest, da nachfolgende Buchungen sonst nicht begonnen werden können. Bitte hab dafür Verständnis, dass wir bei verspäteten Beendigungen der Mietzeit , jede angebrochene Stunde mit dem vollen Stundenpreis abrechnen müssen. Wir senden Dir 30 Minuten vor Beendigung der Mietzeit eine Erinnerung, so dass Du es eigentlich nicht vergessen kannst, zu beenden.

Besonders bei gutem Wetter sind die Stationen gut gebucht. Nach Dir wird wahrscheinlich schon der nächste Mieter warten. Damit dieser rechtzeitig starten kann, bitte unbedingt pünktlich Deine Miete beenden. Das wünscht Du Dir sicherlich auch von dem Mieter, der den Zeitraum vor Dir genutzt hat. Wir schicken Dir 30 Minuten vor Ende der Mietzeit eine Erinnerung bzgl. der rechtzeitigen Beendigung. Dort findest Du auch einen Link, über den Du prüfen kannst, ob Du Deine Miete verlängern kannst.

Klicke auf den folgenden Link: https://www.sup-dudes.com/stationen Dort kannst Du die Verfügbarkeit prüfen. Wir können weder per Chat noch telefonisch beantworten, ob SUPs oder Kajaks verfügbar sind. Vielen Dank für Dein Verständnis.

Viele Probleme lassen sich über die Antworten in unseren FAQs lösen. Diese findest Du hier: https://www.sup-dudes.com/faq Kannst Du das Material nicht wieder in die Station legen oder hast Du die Miete beendet bevor Du das Material in die Station gelegt hast, dann öffne Deine Buchungsmail. Dort findest Du eine Telefonnummer, die Du anrufen kannst. Falls mal besetzt ist oder widererwarten niemand rangeht, sende uns gern eine Email an helllo@sup-dudes.com

Grundsätzlich ja. Wenn Du so richtig Spaß auf dem Wasser hast und gern verlängern möchtest, ist zuerst eine Buchung erforderlich, da es sein kann, dass das SUP-Board oder Kajak, welches Du gerade nutzt, bereits im Anschluss an eine andere Person vermietet ist. Wenn nicht, freuen wir uns natürlich, wenn Du verlängerst. Wir senden Dir 30 Minuten vor Ende Deiner Mietzeit eine Nachricht. Dort findest Du einen Link zum Verlängern der Mietzeit. Einfach draufklicken und prüfen, ob Du verlängern kannst. Wenn dies möglich ist, kannst Du ganz bequem auf dem Wasser mit Deinem Smartphone verlängern. Dazu brauchst Du das Smartphone nicht aus der Hülle zu nehmen. Du kannst Dein Smartphone "durch" die Hülle bedienen.

Ja, bis zu 24 Stunden vor Beginn Deiner Mietzeit, kannst Du ohne Angabe von Gründen stornieren. Du findest einen Storno-Link in Deiner Buchungsbestätigung.

Das ist bei uns ganz einfach. Eine Anleitung dazu findest Du hier: www.sup-dudes.com/so-geht-es

Na klar. Gib bei Deiner Buchung einfach die Anzahl der Boards oder Kanus an, die Du mieten möchtest. Da Du für alle durch Dich gemieteten Boards oder Kajaks unser Vertragspartner bist, läuft die Kommunikation über Dich, d.h. Du bekommst auch den Link, um die Fächer zu öffnen.

Ja unbedingt. Die Mietzeit läuft, bis Du die Miete mit dem Smartphone beendest. Ca. 30 Minuten vor Ende der Mietzeit senden wir Dir als Unterstützung eine Erinnerungsnachricht. Bitte beende die Miete erst, wenn das Material komplett im Fach der Station liegt und das Fach geschlossen ist. Dann "Miete beenden". Da besonders bei gutem Wetter die nächsten SUP-Mieter oder KAJAK-Mieter ggf. schon warten, bitte umbedingt pünktlich die Miete beenden, da wir so Ärger mit den nächsten Mietern vermeiden können. Bei verspäteter Rückgabe müssen wir leider immer eine volle Stunde (je angefangene Stunde) berechnen.

Nein. Du kannst über den unten aufgeführten Button unsere SUP-Boards und Kajaks bequem mieten. Wir senden Dir nach Buchung eine Buchungsbestätigung. Darin findest Du einen Button, um die Miete zu starten. Darüber kannst Du auch die Station öffnen und schließen und die Miete am Ende beenden. Alles ganz einfach und bequem.

Kannst Du das Material nicht wieder in die Station legen oder hast Du die Miete beendet bevor Du das Material in die Station gelegt hast, dann öffne Deine Buchungsmail. Dort findest Du eine Telefonnummer, die Du anrufen kannst. Falls mal besetzt ist oder widererwarten niemand rangeht, sende uns gern eine Email an helllo@sup-dudes.com Bitte lege auf keinen Fall das Material neben die Station etc. Bei Verlust des Materials müssten wir Dir dann die Wiederbeschaffungskosten in Rechnung stellen. Das wollen wir natürlich nicht. Wir finden auf jeden Fall eine gemeinsame Lösung.

Unsere SUP-Boards und Kajaks sind besonders bei gutem Wetter sehr begehrt. Deshalb ist es ganz wichtig, dass Du pünktlich das SUP-Board oder das Kajak und das Zubehör in die Station bringst und die Miete beendest. Der nächste Mieter wird es Dir danken und Dir entstehen so keine zusätzlichen Kosten. Ansonsten müssten wir leider je angefangene Stunde den vollen Stundenpreis berechnen und die nachfolgenden SUP-Mieter oder Kajak-Mieter könnten nicht auf das Wasser. Wäre für alle blöd 😩.

Bitte unbedingt innerhalb des Mietzeitraums die Miete beenden (Klicken auf Button "Miete beenden"). Vorher bitte das gesamte Material in die Station einlegen, Fach fest verschließen (zudrücken, bis das Schloss einrastet. Vergiss Deine privaten Gegenstände nicht im Fach.

Erkundige Dich immer nach Besonderheiten, die in diesem Revier gelten. Vereinfacht gilt immer: NIMM RÜCKSICHT AUF ANDERE! Auf dem Wasser gilt ein Rechtsfahrgebot und "Rechts vor links!". Gehe anderen Wasserfahrzeugen und Schwimmern immer aus dem Weg. Fahre vorausschauend. Wenn z.B. ein Motor- oder Segelboot näher kommt, dann gehe rechtzeitig aus dem Weg. Sie können ggf. nicht so gut navigieren. Nimm bitte auch Rücksicht auf Anwohner, Tiere und Pflanzen. Nicht zu Dicht an bewachsene Ufer oder Brutstellen. Bitte keine Musik auf dem SUP oder im Kajak. Und auf keinen Fall Alkohol vor oder während der SUP-Tour oder KAJAK -Tour trinken. Hinterlasse bitte keinen Müll in der Natur oder im Wasser. Danke!!!

Ja, lass Dein Smartphone auf keinen Fall im Fach, da Du es benötigst, um das Fach wieder zu öffnen und am Ende die Miete zu beenden.

Zwischen Mietbeginn und Beendigung kannst Du das Fach mit Deinem Smartphone so oft wie Du magst öffnen und schließen. Nutze dazu einfach den Startbutton Deiner Buchungsbestätigung.

Sende uns am besten eine Mail an hello@sup-dudes.com. Bitte gib Deine Telefonnummer an, über die wir Dich erreichen können. Wir melden uns umgehend bei Dir. Es kann vorkommen, dass wir das Fach erst öffnen können, wenn der nach Dir bereits gestartete Mieter zurück an der Station ist, da er ggf. bereits seine Wertsachen in die Station gelegt hat. Auf jeden Fall finden wir eine Lösung mit Dir.

Grundsätzlich ja. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die SUP DUDES GmbH keinerlei Haftung für entstandene Schäden oder den Verlust Deiner in der Station abgelegten Gegenstände übernimmt. Die Ablage der persönlichen Gegenstände in der Station erfolgt auf eigene Gefahr. Bitte beachte, dass Du Dein Smartphone nicht in der Station ablegst, sondern mit auf das Wasser nimmst, da Du mit dem Smartphone Dein Fach öffnest und die Miete beendest. In Deinem Fach findest Du eine wasserabweisende Hülle, in die Du Dein Smartphone legen kannst. Bitte die Hülle am Ende wieder in die Station legen. Vielen Dank

Du öffnest Dein Fach in der Verleihstation, indem Du auf den Button "Miete starten" in Deiner Buchungsbestätigung klickst und dann den Button "öffnen" drückst. Es kann also sein, dass sich Dein Fach auf der Vor- oder Rückseite befindet. Sollte die Station nicht geöffnet werden können, sende uns eine kurze Nachricht an hello@sup-dudes.com. Wir finden dann eine schnelle Lösung für Dich.